Returer, byten och reklamationer.
Vill du av någon anledning skicka tillbaka något till oss?
Om du av någon anledning har fått en vara skickad till dig från oss som du inte vill ha eller som är felaktig så har vi tydliga rutiner på hur du går till väga, det en snabbt och enkelt.
FRIA BYTEN
Vi tillämpar fria byten vilket innebär att du helt utan kostnad och frakter har möjlighet att byta storlek/färg eller till en annan produkt till samma pris eller dyrare. Oavsett om du har betalat frakt eller inte på den ursprungliga ordern debiterar vi inte någon frakt för bytet!
Gör i så fall såhär:
- Beställ den nya varan du vill ha direkt i vår webshop. Du kommer behöva ordernummret på den nya ordern för att kunna tillämpa fritt byte.
- Klicka på "RETURPORTAL" längst ner på denna sidan, där väljer du att det är ett byte och skriver in det nya ordernumret så får du en fraktsedel fritt skickad till dig.
30 DAGARS RETUR
Vi tillämpar 30 dagars returrätt. Distansavtalslagen säger 14 dagar efter att du mottaget varan, vi ger dig lite större frihet och ger dig 30 dagar returrätt. Vi tar ingen avgift för returer men du får bekosta returfrakten själv. Du har självklart möjlighet att skicka det till oss precis hur du vill men väljer du att köpa en fraktsedel av oss så kostar den 99:- vilket är billigare än de flesta erbjuder. Du behöver inte ha någon anledning till att returnera den men vi uppskattar om du skriver en returorsak till oss i vår returportal.
Om du skall skicka direkt till oss på något annat sätt än med vår fraktsedel så se till att paketet går DIREKT till oss, måste vi åka iväg och hämta upp det hos något ombud så debiterar vi 399:- inkl. moms för detta som dras av från din återbetalning. Adress till oss finns längre ner.
REKLAMATION
En reklamation innebär att du har fått fel eller en felaktig leverans från oss. Om varan är trasig direkt i leveransen, eller om du har fått fel vara levererad så använder du vår returportal direkt.
ÅTERKÖP
Vid återköp faktureras en fraktkostnad på 99:- (Vid skrymmande varor 999:-)
Hur du gör
1. Gör så här
2. Gör si
3. Gör så
4. Klart
Returportal
Klicka på länken nedan för att komma till vår returportal.