KÖPVILLKOR

ORDER/KÖP

Du måste vara 18 år för att betala med faktura eller delbetalning. För kortköp så gäller det enbart att kortet är upplåst för näthandel.
Avtal angående köp träffas först när beställningen är konfirmerad via orderbekräftelse, vilken kommer med mail.
Bike Trollhättan förbehåller sig rätten att neka köp.

PRISER

Priserna gäller med reservation för omständigheter som ligger utanför vår möjlighet att kontrollera (Force Majeure).
Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel samt nummerändringar som kan medföra prisändringar.
Alla priser är inklusive 25% moms.

BETALNING

Beställningar gjorda via webshopen betalas enbart genom via Svea Checkout. Genom Svea-checkout kan du välja att betala med konto, eller kreditkort, faktura eller direktbetalning via din internetbank. 

LÄS MER OM SVEA CHECKOUT (öppnas i separat fönster)

LEVERANSER

Leveranstiden är normalt 1-3 arbetsdagar för lagervaror. Under högsäsong kan något längre leveranstid förekomma.
OBS: Beställningvaror vilka ej finns i lager har en normal leveranstid på f.n ca 10-15 arbetsdagar beroende på lagerstatus hos vår leverantör. Vissa avvikelser kan förekomma då en produkt skulle visa sig vara slutsåld eller utgången ur sortimentet. I dessa fall kan vi inte hållas  ansvariga då det ligger utom vår kontroll. Skulle detta ske kommer vi kontakta er med besked för det inträffade omgående via e-post eller telefon. Om någon av de varor du beställt inte finns i lager vid beställningstillfället, skickas inte ordern förrän den är komplett, om det inte meddelas oss annat. 

LAGERSTATUS

Lagervaror med  1-3 dagar finns fysiskt i Trollhättan, Webblagervaror med 3-5 dagars leveranstid finns på annan ort i Sverige. För att vara säker att varan finns hos oss för provning så kontakta oss via mail eller telefon innan.

MISSVISANDE BILDER

Lägg märke till att varje produkt är just en vara om inte annat anges. På vissa bilder visas en modell med full utrustning som t.ex. hjälm, stövlar, handskar, byxor och jacka när produkten bara är en av artiklarna. I vissa fall, oftast på reservdelar t.ex. kan det vara en illustrativ bild, d.v.s. att själva produkten inte ser ut exakt som produkten på bilden. För mått, märken och fakta om produkten, läs i produkttexten.

FRAKT

Vi tillämpar en enhetsfrakt på 99 kr på köpesummor på under 500 kr Vid order över 500 kr skickar vi fraktfritt. Mindre försändelser kan i vissa fall skickas som vanligt brev, större försändelser skickas som paket eller på pall och får hämtas på närmsta utlämningsställe. Avisering av paketet sker via SMS eller e-post.

  • Vid ej uthämtat paket debiteras 399 kr för frakt, returfrakt samt administrativ kostnad.
  • Frakten för vagnar, motorcyklar och andra fordon  i vår MC-online är undantagen fraktvillkoren för övriga webshopen. Villkoren för Frakt/hemkörning av fordonen bestäms efter överenskommelse mellan säljare och köpare.

ÅNGERRÄTT & RETUR

Ångerrätt gäller när du handlar på distans i vår nätbutik, enligt (DHL) distans- och hemförsäljningslagen (2005:59), detta innebär att du har rätt att ångra dig inom 14 dagar från den dag du tog emot varan/varorna.

För att utnyttja din ångerrätt kan du använda vår ”ångerblankett” som du hittar här: https://www.konsumentverket.se/globalassets/publikationer/kontrakt-och-mallar/angerblankett-2022-konsumentverket.pdf

Mer information om DHL och ångerrätt hittar ni hos Konsumentverket.

Varan ska lämnas eller sändas tillbaka till oss i oförändrat skick, dvs produkter som ligger i helförslutna förpackningar som ej går att återställa i sitt ursprungliga skick förbehåller vi oss rätten att neka returen då varan anses förbrukad. 
OBS: Det är inte OK att testköra eller hjälmar eller kläder, då är ångerrätten förbrukad.

Om det är fel på varan, eller en felleverans av oss, står vi för returfrakt.
Vill du returnera varan av annan orsak betalar du själv frakten.

Returer får ej sändas mot postförskott/efterkrav då dessa ej löses ut av oss.
Returer skall alltid skickas som företagspaket till oss, då vi ej har möjlighet hämta på något utlämningsställe. Kvitto eller kopia på faktura måste alltid medsändas.

GARANTI OCH ANSVAR FÖR FEL

Garantier gäller utifrån angiven garantitid i köpeavtalet eller på kvittot. Ansvar för fel gäller utifrån reglerna i Konsumentköplagen. Vid väsentliga fel förbehåller vi (Bike) oss rätten att återköpa varan.

30 DAGARS ÖPPET KÖP

Vi tillämpar 30 dagars öppet köp på alla produkter, även REA-varor. För specialbeställda produkter gäller konsumentköpslagen (se ovan under ångerrätt och retur). Produkten skall vara i oförbrukat skick OBS: Produkten ses som förbrukad om etiketter & lappar är borttagna. Detta innebär att du inte längre har rätt att byta produkten eller returnera som öppet köp. Produkten skall vara oss tillhanda inom 30 dagar efter att du mottagit den.

Inför t.ex. Jul så kan vi ha förlängt öppet köp, dessa står i så fall inne på själva produkten.

Om du önskar en retur:

  1. Fyll i returorsaken på din medföljande plock/returorder
  2. Packa tillbaka dina artiklar med omsorg i originalförpackningen
  3. Lägg ner den ifyllda plock/returordern i paketet
  4. Klistra på den medföljande returfraktsedeln på paketet, var noga med att täcka över den gamla fraktsedeln
  5. Om du saknar din plock/returorder, klicka här för att ladda ner PDF-formuläret och skriva ut -fyll sedan i uppgifterna.
  6. (Om du inte vet vilket ordernummer du har så finner du detta t.ex i Orderbekräftelsen du skall ha fått via E-post i samband med köptillfället)

FRIA BYTEN

Vi tillämpar fria byten vilket innebär att du helt utan kostnad och frakter har möjlighet att byta storlek/färg eller till en annan produkt till samma pris eller dyrare. Oavsett om du har betalat frakt eller inte på den ursprungliga ordern debiterar vi inte någon frakt för bytet! 

Så här gör du för byte av produkter

  1. Beställ den nya önskade produkten i webshopen.
  2. Fyll i returorsaken på din medföljande plock/returorder  (även ditt nya ordernummer)
  3. Packa tillbaka dina artiklar med omsorg i originalförpackningen. (OBS: Produkten ses som förbrukad om etiketter & lappar är borttagna. Detta innebär att du inte längre har rätt att byta produkten eller returnera som öppet köp.)
  4. Lägg ner den medföljande plock/retursedeln i paketet
  5. Klistra på den medföljande returfraktsedeln på paketet, var noga med att täcka över den gamla fraktsedeln
  6. OBS! Om önskad storlek ej finns i lager hos oss eller hos leverantören fungerar ej "fria storleksbyten". Du kan då få en annan vara för samma belopp.
  7. Vill du ha pengarna tillbaka faktureras kostnad för returfrakt 99 kr om du använder vår bifogade returfraktsedel

Om du saknar din plock/returorder, vänligen klicka här för att ladda ner PDF-formuläret och skriva ut -fyll sedan i uppgifterna.

(Om du inte vet vilket ordernummer du har så finner du detta t.ex i Orderbekräftelsen du skall ha fått via E-post i samband med köptillfället)

RETURFRAKTER

Det medföljer en returfraktsedel med samtliga ordrar. Denna har du möjlighet att använda när du skickar tillbaka varor till oss. Spara din fraktsedel då den även kan användas vid reklamationer och garantiåtgärder! 

Vid reklamation debiteras ingen fraktkostnad.

Vid byte av färg/storlek eller till en produkt med samma kostnad eller dyrare debiteras ingen fraktkostnad.

Vid retur / ånger faktureras en fraktkostnad på 99:- (Vid retur av större produkter så som vagnar så tar i en returkostnad på 999:-).

Önskar du EJ använda bifogad fraktsedel, skicka företagspaket till adressen längst ner. Vi har ej möjlighet att hämta ut paket som skickats som privatpaket eller som skall lösas ut med postförskott.

TRANSPORTSKADOR

Skulle det inträffa att ett paket är skadat, då du hämtar det hos utlämningsstället, anmäl detta då genast för ombudet.

Upptäcker du en transportskada först när du kommer hem och öppnar paketet ta då snarast med dig hela försändelsen inklusive emballage tillbaka till ombudet.

Ombudet ska då hjälpa dig att fylla i en skadeblankett för paketet.

 

Bike Trollhättan AB
Lextorpsvägen 997
461 65  Trollhättan
Sverige

Org.nr: 556599-0305

Telefon: 0520-488035
E-post: webshop@biketrollhattan.se

KÖPVILLKOR FÖRETAG

OEM Reservdelar & Original tillbehör får enligt våra ÅF-Avtal endast säljas till Icke Auktoriserade företag om det ska monteras på en MC, Moped eller ATV.
De får inte under några omständigheter säljas ”lösa över disk” då det bryter mot våra avtal.
Därför behöver företag som vill köpa av oss bifoga en Arbetsorder där det framgår registreringsnummer och slutkund vid offerts skapande.
Inga returer godtas

Faktura avg. 395:-

Frakt tillkommer från 299:-

Firmatecknare eller Fullmakt för respektive beställare krävs.
Förskottsbetalning gäller endast med Swish 1231476738 inget beställs av oss före pengarna är oss tillhanda, offertnummer ska då bifogas.

Copyright © 2013-2017 Magento, Inc. Alla rättigheter reserverade.